“12345”市民服務(wù)熱線是一部非緊急類服務(wù)電話，每天24小時(shí)在線服務(wù)。
如果您想咨詢餐廳飯店、家電維修、家政服務(wù)等與您日常生活息息相關(guān)的信息；如果您想了解某個(gè)事項(xiàng)需要到肅州區(qū)哪個(gè)職能部門去辦理，了解政府部門的某個(gè)行政事項(xiàng)的審批流程是什么等公共管理方面信息；如果您生活中遇到一些煩心事需要政府有關(guān)部門出面解決，或者您對(duì)我們肅州區(qū)民生建設(shè)、城市建設(shè)等有什么好的意見、建議，您都可以撥打“12345”熱線電話。
只要您通過(guò)手機(jī)、固定電話直接撥打“12345”，按照語(yǔ)音提示選擇“2”號(hào)鍵進(jìn)入肅州區(qū)市民服務(wù)熱線人工臺(tái)，就會(huì)有專職話務(wù)員為您提供咨詢和投訴服務(wù)。為了更好地為您提供服務(wù)，話務(wù)員需要對(duì)您的姓名和您的訴求所涉及的區(qū)域進(jìn)行了解記錄，請(qǐng)您理解并予以配合。